Általános szerződési feltételek
Szolgáltatási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. AZ ELADÓ ADATAI
Eladó neve: Tóth Emese Margit egyéni vállalkozó (a továbbiakban: „eladó”)
Székhely: 6034 Helvécia, Taál Bálint utca 9.
Webáruház: https://alomfabol.com (a továbbiakban: „webáruház”)
E-mail: mese.73@hotmail.com
Telefonszám: +36 30 349 4112
Adószám: 92403178-1-23
Nyilvántartási szám: 62852706
Területileg illetékes szakmai kamara: Bács-Kiskun Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara
A szerződés nyelve: magyar
2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a webáruház használatára és a rendelések leadására vonatkoznak. A megrendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadja.
Az eladó törekszik arra, hogy a webáruházban található információk pontosak és naprakészek legyenek, de fenntartja a jogot a tartalom, a termékek és az árak megváltoztatására. A már leadott és visszaigazolt megrendelésekre a megrendelés időpontjában érvényes feltételek vonatkoznak.
A webáruházban található tartalmak (szövegek, képek, grafikák) az eladó tulajdonát képezik, vagy az eladó a felhasználásukra jogosult. Az eladó előzetes engedélye nélkül minden másolás, terjesztés és felhasználás tilos.
A személyes adatok kezelésére az eladó adatkezelési tájékoztatója vonatkozik, amely a webáruházban elérhető.
3. ÁRAK
Az árak magyar forintban (Ft) vannak megadva. Az eladó alanyi adómentes, ezért az árak ÁFA-t nem tartalmaznak. A szállítási költség az árakon felül, a rendelés végösszegében külön szerepel.
A megrendelés időpontjában a webáruházban feltüntetett ár érvényes. Az akciós ajánlatok a megjelölt időpontig vagy a készlet erejéig érvényesek, és más akcióval nem vonhatók össze.
Ha a feltüntetett ár nyilvánvalóan hibás (például elírás miatt), az eladó erről a megrendelés visszaigazolása előtt értesíti a vevőt, és a vevő eldöntheti, hogy fenntartja-e a megrendelést a helyes áron.
4. FIZETÉSI MÓDOK
A webáruházban a következő fizetési módok állnak rendelkezésre:
Fizetés utánvéttel – a vevő a futárnak fizet készpénzzel vagy a futár által elfogadott módon, az áru átvételekor.
Bankkártyás fizetés – a vásárló a megrendelés leadásakor, előre fizet bankkártyával a Shopify Payments rendszerén keresztül.
5. SZÁLLÍTÁS
A megrendelések kézbesítéséről a GLS és az MPL futárszolgálat gondoskodik. A szállítási költség a GLS futárszolgálattal 1490 Ft, az MPL futárszolgálattal 2990 Ft. A szállítási költséget a vásárló a rendelés végösszegének részeként fizeti, kivéve ha a termék leírásánál „az ár tartalmazza a szállítási költséget” vagy „ingyenes szállítás” megjegyzés szerepel, illetve ha a vásárló és az eladó előzetesen másként állapodott meg.
A megrendelt termékeket az eladó a megrendelés során megadott kézbesítési címre küldi. A szállítási határidő, ha a termék leírása vagy a visszaigazolás másként nem rendelkezik, a megrendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap. Egyedi, megrendelésre készülő termékek esetén az elkészítési időről az eladó a visszaigazolásban tájékoztatja a vevőt.
Ha a vevő a kiszállítás időpontjában nem tudja átvenni a csomagot, azt a szállító értesítésében megadott címen vagy módon veheti át.
A csomagolás vagy az áru látható sérülése esetén a vásárló a csomag átvételekor a szállító jelenlétében jegyzőkönyvet vehet fel. A vásárló az ilyen küldeményt nem köteles átvenni, és elutasíthatja. Ha a csomag átvétele után merül fel a gyanú, hogy a termék megsérült, hiányos, vagy a csomagolás jogosulatlan bontásra utal, a vevő jogában áll reklamációt kezdeményezni, és erről haladéktalanul értesíteni az eladót.
Ha a vevő az utánvétes csomagot nem veszi át, az eladó e-mailben egyeztet vele a további teendőkről.
6. A MEGRENDELÉS MENETE
A vevő a termékeket kizárólag a webáruházban rendelheti meg. A vásárláshoz regisztráció nem szükséges. A megrendelés előtt a vevőnek lehetősége van a kosár tartalmát, a termékek mennyiségét, árát és a megadott adatait ellenőrizni és javítani. A pénztárban a megrendelést véglegesítő gomb megnyomása a vásárló fizetési kötelezettségével jár.
A megrendelés beérkezése után az eladó e-mailben visszaigazolást küld a vevőnek. A szerződés a visszaigazoló e-mail elküldésével jön létre. Ettől kezdve az árak és a feltételek mindkét félre nézve rögzítettek. A megrendelést a vevő a megrendeléstől számított 2 órán belül, e-mailben lemondhatja. A lemondó levélben szerepeljen: a tárgyban „Rendelés törlése”, a levélben pedig a rendelési szám, a vásárló teljes neve és címe. A megrendelés visszaigazolását követően az eladó e-mailben értesíti a vevőt a szállítási időről. A leadott megrendelést a vevő e-mailben módosíthatja, de csak az áru kiszállításáig.
Az eladó a megrendelésről elektronikus számlát állít ki, és elküldi a vevő e-mail címére. A vevő köteles a számlázási adatok helyességét a megrendelés előtt ellenőrizni. A szerződést az eladó elektronikus formában archiválja. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, utólag az eladótól e-mailben kérhető.
7. EGYEDI TERMÉKEK
Az egyedi, személyre szabott termékek megrendelésre készülnek. A vásárló a megrendelés leadása előtt kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy az ilyen termékekre a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján NEM vonatkozik a 14 napos elállási jog. A megrendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy tisztában van azzal, hogy egyedi termék esetén elállásra nincs lehetőség.
8. ELÁLLÁSI JOG (KÉSZLETTERMÉKEK ESETÉN)
A vevő fogyasztóként jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül. Ha a megrendelés több terméket tartalmaz, amelyeket külön szállítanak, a határidő az utolsó termék átvételétől számít.
Az elállási szándékot a vevő egyértelmű nyilatkozattal jelezheti az eladónak a mese.73@hotmail.com e-mail címen (vagy postai úton a székhelyre). Használhatja az alábbi elállási nyilatkozat-mintát, de ez nem kötelező.
A vevő a terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni a következő címre:
8051 Sárkeresztes, Szőlőhegyi út 96.
A visszaküldés közvetlen költségét a vevő viseli. A terméket sértetlen, használatlan állapotban, lehetőleg az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. A vevő csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Az eladó az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a vevő által kifizetett összeget, ideértve a szállítási költséget is (legfeljebb a legolcsóbb szokásos szállítási mód díját). A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vevő a vásárláskor használt: bankkártyás fizetés esetén a bankkártyára, utánvétes fizetés esetén a vevő által megadott bankszámlára, átutalással. Az eladó a visszatérítést visszatarthatja, amíg a vevő a terméket vissza nem küldte, vagy igazolta, hogy azt feladta (a kettő közül a korábbi időpont az irányadó).
ELÁLLÁSI NYILATKOZAT-MINTA
(csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől)
Címzett: Tóth Emese Margit egyéni vállalkozó, 6034 Helvécia, Taál Bálint utca 9., mese.73@hotmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében:
Termék megnevezése: ...........................
Megrendelés/átvétel időpontja: ...........................
Rendelésszám: ...........................
Fogyasztó neve: ...........................
Fogyasztó címe: ...........................
Dátum: ...........................
9. KELLÉKSZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS
Hibás teljesítés esetén a vevő a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogait érvényesítheti. A vevő az eladótól választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az eladónak a másik igénnyel összehasonlítva aránytalan többletköltséget okozna. Ha a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges, a vevő árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesíthető.
A vevő a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb a felfedezéstől számított 2 hónapon belül közölheti az eladóval e-mailben. A hiba bizonyítása érdekében kérjük, csatoljon fényképet. Ha a termékre jogszabály kötelező jótállást ír elő, arra a vonatkozó jogszabályok szerinti jótállás érvényes. A vásárlás tényét a számla igazolja. A számla hiánya nem zárja ki az igény érvényesítését, ha a vásárlás más módon igazolható. Nem tartozik szavatosság vagy jótállás alá az a hiba, amely a termék nem rendeltetésszerű használatából ered.
Az eladó a vevő hibabejelentésére a lehető leghamarabb, de legkésőbb 8 napon belül ír vissza.
10. PANASZKEZELÉS
A vevő a panaszát szóban (telefonon: +36 30 349 4112) vagy írásban (e-mailben: mese.73@hotmail.com, postai úton: 6034 Helvécia, Taál Bálint utca 9.) terjesztheti elő. Az eladó a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és lehetőség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a vevő nem ért egyet a kezeléssel, az eladó a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszra az eladó a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, indokolással ellátva válaszol. A panasz elutasítása esetén az eladó tájékoztatja a vevőt arról, hogy panaszával mely hatóságokhoz vagy békéltető testülethez fordulhat. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát az eladó 3 évig megőrzi.
11. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK
Ha a vevő a panasza kezelésével nem elégedett, vagy vitája van az eladóval, a következő lehetőségekkel élhet:
Békéltető testület: a vevő a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A webáruház székhelye szerint illetékes testület: Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület (6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.). Az összes békéltető testület elérhetősége megtalálható a www.bekeltetes.hu oldalon.
Fogyasztóvédelmi hatóság: a vevő panaszával a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatalhoz fordulhat. A Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal fogyasztóvédelmi elérhetősége: fogyasztovedelem@bacs.gov.hu.
Bírósági eljárás: a vevő a jogvitát bíróság elé is viheti.
Az eladó a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettséggel tartozik.
12. FELELŐSSÉG
Az eladó nem vállal felelősséget azért, ha a vásárló a terméket nem rendeltetésének, illetve a webáruházban feltüntetett leírásnak megfelelően használja. Ez nem korlátozza a vevő jogszabályból eredő szavatossági és egyéb jogait.
13. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.
Frissítve: 2026.10.29.